A fizetési technológia rugalmassága több mint technikai kérdés, mert kulcsfontosságú versenyelőny is. Egy modern kereskedelmi környezetben az ügyfelek elvárják, hogy választhassanak a fizetési módok között, az igényük szerint, üzletvezetőként pedig érdemes ezt komolyan venned.
Az elmúlt években a kereskedelemben nemcsak a vásárlási szokások, hanem a fizetési megoldások is gyökeresen átalakultak. A pandémia hatására felgyorsult a digitalizáció, az ügyfelek pedig hozzászoktak a gyors, kényelmes és érintésmentes fizetési lehetőségekhez. Ma már nem az a kérdés, hogy elfogadsz-e kártyát, hanem az, hogy milyen fizetési formákat tudsz még kínálni az ügyfeleknek.
A fizetési rendszerek változása: mit jelent ez a vállalkozásoknak?
Korábban a készpénz volt az uralkodó, de mára a bankkártyás, mobilos és QR-kódos fizetés átvette a vezető szerepet, főleg a fiatalabb és középkorú vásárlók körében. Ezek most a legnépszerűbb fizetési módszerek Magyarországon.
A fejlődést, a vásárlói igények mellett, az állami és piaci szabályozások is ösztönözték, például az online pénztárgépek bevezetésével, illetve a tranzakciós díjak átláthatóbbá tételével. Aki lépést akar tartani, annak elengedhetetlen, hogy többféle fizetési módot kínáljon, hiszen ez közvetlen hatással van a vásárlói élményre és a bevételekre is.
Miért fontos a fizetési technológia rugalmassága?
1. Több vevő = kevesebb elveszített vásárlás
Ha egy vevő nem tud a neki megfelelő módon fizetni, nagy eséllyel nem tér vissza vagy már ott helyben sem vásárol. Egy sokoldalú fizetési rendszer segít megtartani a különböző igényű ügyfeleket, legyen szó idősebb korosztályról, aki még kártyával fizet vagy fiatalokról, akik a mobiljukat használják.
2. Gyorsabb kiszolgálás = kisebb sorok
A modern terminálok és mobilos megoldások jelentősen lerövidítik a fizetési időt, így a napi forgalmat is hatékonyabban lehet kezelni. Ez különösen fontos a csúcsidőszakokban vagy rendezvényeken.
3. Pozitív márkaélmény
A digitális, érintésmentes fizetési lehetőségek innovatív, naprakész üzlet benyomását keltik, ami hosszabb távon nézve, márkahűséget is építhet.
4. Rugalmas működés és skálázhatóság
Webshopod van vagy mozgóárusként dolgozol? A fizetési technológia rugalmassága lehetővé teszi, hogy minden helyzethez és csatornához igazodni tudj.
A legnépszerűbb fizetési megoldások ma Magyarországon
Bankkártyás fizetés (érintésmentes NFC)
A klasszikus és legelterjedtebb mód, ami gyors, megbízható és a legtöbb vevőnek alapelvárás.
Mobilfizetés (Google Pay, Apple Pay, Revolut)
A fiatalabb korosztály kedvence. Elég csak odatartani az okostelefont vagy okosórát és máris kész a fizetés.
QR-kódos fizetés (AFR)
Különösen kisebb üzletek, szolgáltatók és rendezvényeken értékesítők körében népszerű, mert olcsó és gyorsan bevezethető. A hatályba lépő e-nyugta rendeletnek hála, hamarosan a magyar fejlesztésű Qvik lesz Magyarországon az elsődleges fizetési rendszer.
Online fizetés (webshopokban, előrendelések esetén)
A COVID után megnőtt az igény az érintésmentes, előzetes számlakiegyenlítésre, főként online rendelések esetén.
Virtuális POS terminál / linkes fizetés
Különösen szolgáltatóknak, akik nem rendelkeznek bolttal vagy fizikai elérhetőséggel, de szeretnének biztonságos, online opciót kínálni.
Ha még nem tetted meg, érdemes feltérképezned a lehetőségeidet mobil terminálok, QR-kódos megoldások vagy online fizetési rendszerek formájában. Egy biztos a rugalmas számlakiegyenlítés ma már alapfeltétel a versenyképességhez. Ebben pedig segíteni fog a CMO, ami személyre szabott megoldásokat kínál.